Assistance

Assistance professionnelle

Le personnel très bien formé d’Omnivent fournit une assistance d’experts pour vos besoins techniques et de stockage. Veuillez contacter le spécialiste de votre région en matière de stockage ou notre siège pour que notre service d’assistance technique puisse vous aider à distance pour vos questions ou vos problèmes.  

Si vous avez souscrit un contrat Optilink, notre service d’assistance technique peut accéder à distance à votre système de gestion du stockage. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter même si vous ne possédez pas de contrat d’accès à distance. Nous vous guiderons dans votre système pour que vous puissiez contrôler les paramètres vous-même jusqu’à la résolution du problème et la configuration des bons paramètres. Vous n’avez donc plus à vous en faire pour le fonctionnement de votre système et les processus en cours dans vos locaux de stockage.

Notre service d’assistance technique peut fournir une assistance à distance dans de nombreux cas :

  • Problèmes avec votre système
  • Problèmes avec vos paramètres
  • Paramètres du programme
  • Dysfonctionnement des pièces mécaniques
  • Armoire de commande  
  • Identification et enregistrement des problèmes pour nos techniciens de dépannage
  • etc.

Contactez notre assistance technique

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