Support

Professionelle Unterstützung

Die hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter von Omnivent unterstützen Sie gerne bei Fragen zur Lagerung und bei technischen Fragen. Setzen Sie sich bitte mit dem Lagerspezialisten Ihrer Region oder der Firmenzentrale in Verbindung, damit Ihnen unser Helpdesk bei Ihren Fragen und Problemen helfen kann. 

Wenn Sie einen Optilink-Vertrag abgeschlossen haben, kann unser Helpdesk aus der Ferne auf Ihr Lagermanagementsystem zugreifen. Wir helfen Ihnen jedoch auch gerne, wenn Sie keinen Vertrag für einen Fernzugriff abgeschlossen haben. Wir führen Sie durch das System, sodass Sie die Einstellungen selbst prüfen können, bis das Problem gelöst ist und Sie die richtigen Einstellungen konfiguriert haben. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen mehr über das Funktionieren Ihres Systems und die laufenden Prozesse in Ihrem Lagerhaus machen.

Unser Helpdesk kann Ihnen in vielen Fällen per Fernzugriff helfen, z. B. bei:

  • Problemen in Ihrem System
  • Problemen mit Ihren Einstellungen
  • Programmeinstellungen
  • Fehlfunktionen bei mechanischen Teilen
  • Schaltschrank 
  • Erkennen und Protokollieren von Problemen für unseren Techniker
  • usw.

Setzen Sie sich mit unserem Helpdesk in Verbindung

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